Inhalt:

Konflikte nerven und binden Energie. Werden sie gut gelöst, können positive Veränderungen entstehen und Zufriedenheit und Motivation wieder steigen – egal ob im privaten Bereich oder im beruflichen Umfeld.

Die Kenntnis der verschiedenen Konflikttypen bildet ein Fundament, um passende Lösungswege zu finden und sich seinen individuellen "Werkzeugkoffer" für den Umgang mit Konflikten zuzulegen.

Schwerpunkte:

• Konfliktmuster und Konflikttypen: Welche Konfliktmuster gibt es, woran sind sie erkennbar und wie ist der richtige Umgang mit dem jeweiligen Muster?
• Welcher Kommunikationsstil eignet sich am besten für das jeweilige Muster?
• Welchen Einfluss hat Ihr persönliches Konfliktmuster auf Ihre eigenen Herangehensweisen?
• Konfliktentstehung und Konfliktphasen rechtzeitig erkennen und damit frühzeitig Lösungsmöglichkeiten erkennen
• sinnvolle und mögliche Interventionen zur Konfliktlösung

Nutzen:

Sie erfahren, wie Konflikte zustande kommen, reflektieren Ihr eigenes Konfliktmuster und dessen Einfluss auf Ihre Konflikte und wissen, wie Sie diese souverän lösen können.